みなかみ ラフティング

＜主催会社の対応＞
■スタッフの体調管理、およびウィルス対策について
・全スタッフの検温を含む健康管理を行い記録し管理し、感染が疑われる場合は出勤を停止しします。
・全スタッフ手指の消毒衛生を定期的に行います。
・ゲストと対面する際は原則マスクを着用し、アクティビティ中など無理な場合はゲストと十分な距離をとって行動します。

■弊社集合施設について
・施設内各所に消毒液を設置、または手洗所に石鹸を設置しております。
・受付カウンターには飛沫防止シートを設置しております。
・弊社の受付フロアは換気の必要のない屋根つきのアウトドアデッキとなっておりますが、書類の記入や待機にご使用いただくテーブルなどについては、間隔を十分にとって設置しております。
・更衣室はご入室人数を制限させていただく場合がございます。
・更衣室などの屋内施設は窓を開けるなど換気を定期的に行い、ドアノブやコインロッカーなどの共用箇所においては定期的に消毒作業を行います。

■装備類の管理等について
・ゲストの個人装備（ウエットスーツ、ヘルメット、ライフジャケット、パドル等）は、使用後には適切に洗浄、および消毒を行います。
・ガイドスタッフの装備も使用後は各自適切に洗浄を行い、清潔を保つよう管理します。
・装備の受渡し時は接触を避けるため、サイズなどをご確認のうえ可能な範囲で、ゲストご自身でお取りください。
・ツアー中に他のグループ間での装備交換を行わないよう注意します。
・ツアー中にスタッフがゲストの装備装着、および点検をする際は、十分な距離を保てませんが会話をせずに素早く行いますので予めご了承ください。

＜お願いと注意事項＞
■ゲストの参加基準、およびウィルス対策について
・発熱（37.5℃以上を目安に平熱よりプラス1℃）、風邪の諸症状、呼吸器症状、倦怠感、味覚嗅覚障害がある方のご参加をお断り致します。
・2週間以内に日本国外への渡航歴がある方のご参加をお断り致します。
・政府、およびお住まいの自治体からの要請内容をご確認された上で、ご参加については慎重にご検討ください。
・ご高齢の方（65歳以上）や基礎疾患のある方のご参加は推奨しません。
・弊社より検温のご協力をお願いする場合がございます。

■受付時の対応について
・受付カウンターへは出来るだけ少人数で（代表者様のみなど）お越し下さい。
・ツアー代金のお支払いは事前のクレジットカード決済、また当日はバーコード決済（Pay Pay）を推奨しております。

■マスク着用のお願い
・集合施設内、および移動車両内ではマスク着用にご協力いただきますので、お客様ご自身でマスクおよび保管袋をご持参ください。
・お持ちでない方は弊社でお買い求めいただきます（￥100/枚 保管袋付き）。
　※保管袋のみの場合は差し上げております。

■手指消毒衛生のお願い
・集合施設ご到着時や、着替えの直後など都度、手指の消毒衛生にご協力ください。

■その他
・キャンセル料については通常10日前より発生いたしますが、対策期間中はゲストの体調が本ガイドラインのゲスト参加基準内の症状に該当する場合は、キャンセル料発生の対象外とさせていただきます。但しできるだけ早くにご連絡下さいますようご協力願います。
　またゲスト参加基準内の症状がみられるご本人以外のキャンセルについては、ご家族など濃厚接触者以外の方は通常のキャンセル料が発生致しますので予めご了承ください。
・できるだけ公共交通機関のご利用を避け、自家用車やレンタカーでのご来場をお願い致します。
・弊社送迎サービスのご利用は、自家用車やレンタカーでご来場いただけない方のみに限らせていただきます。
　お車でみなかみへお越しになられている場合は、直接集合場所までお越し下さいますようご協力願います。
・各アクティビティのガイドはガイディング中、ツアー運営安全上マスクの着用は致しませんので予めご了承ください。