長瀞 ラフティング

みんなの口コミ

• 参加日　2022.11.30

  30代・女性もっちゃん

  5

  【貸切】紅葉のラフティング！

  夏にラフティングを体験した際に秋は紅葉が綺麗ですよと教えて頂いたので今回予約させて頂きました。
  前日の天候から晴天は見込まれなかったのですが、天気もよく暖かい気温の中の体験になりました！
  ウェットは2枚重ね着、ウェット靴下にウィンドブレーカーで寒さ対策が完璧でありがたかったです(^-^)
  今の時期はマリンシューズも無料で貸出してくれたのでとてもお得でした！
  予約が私達だけという事で予期せぬ貸切ラフティング！
  インストラクターのクラさんと、カメラマン(sup)のエンディさんとのラフティングは格別！
  寒いからといって川に飛び込まないのは勿体ない！と言いながらずっと川に入っていると手がかじかんで泳げなくなるので注意が必要です！
  3人でボートから一緒に落ちたり、信頼ゲーム、supも楽しませて頂いたり、ボートの上を飛んだりとレクリエーションも充実しており、中でも私はボートの先端に座って激流を下るのが楽しかったです✩.*˚
  今期最後のグランデックスさんで紅葉を楽しみながらラフティングできたこと、とてもいい思い出になりました！
  スリルありハプニングありの楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございます！
  帰りには美味しいお蕎麦屋さんも教えて頂き大満足の長瀞旅行になりました。
  真夏のラフティングも楽しかったですが、秋のラフティングは景観も最高で楽しかったです！
  来年も参加したいです✩.*˚
  

  主催会社からのメッセージ

  もっちゃんさん
  シーズンラストのツアー参加ありがとうございました！
  この時期と貸切りという状況もあって一緒に色々と遊べて楽しかったです
  ラフトツアーに色んなハプニングがあって面白かったです
  SUP、モンスターSUPもおすすめなのでぜひぜひまた遊びに来てください！
  
  えんでぃ

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  参加コース

  《モニター》半日ラフティング

• 参加日　2022.9.15

  20代・女性aaaa

  2

  長瀞ラフティング＆BBQツアー

  この度はありがとうございました。申し訳ありませんが、厳しい評価になります。
  ・時間通りに到着したのに別チームの人が遅れたことで開始が遅くなっていたのですが、それについての説明も謝罪も無し。
  ・ウェットスーツを選ぶ際に、この色がいいな〜と希望と伝えると、「それ、結構きついサイズだけど大丈夫？」レンタルシューズのマジックテープが脆くなっており脱げてしまうことを伝えると、「小さいサイズ選びすぎたんじゃない？」と失礼にも程がある発言でツアー前から萎えました。→靴自体は少し余裕がある程で、案の定水に落ちる度にテープが外れて留めてを繰り返し面倒でした。
  ・ツアー中は雄大な景色と綺麗な川で、流れも程良い感じでした。
  ・そしてこれ！！写真を有料オプションで付けましたが、450枚から好きなものをダウンロードしてくださいと言われ、じっくり見ると2/3はもう片方のチームの写真…。
  今までラフティングは何度もして来ましたが、普通はボートに乗っているガイドの方が撮ってくれるのに、ここは別のスタッフがサップに乗って離れた所から撮るため、画角も最悪、全員の顔が写っていることは奇跡、お決まりのパドルを上にあげて皆で撮る写真も離れた所から撮っているため半分は背中を向けている状態。同乗しているガイドが撮る余裕とスキルが無いのならば、写真のオプションはやめた方がいいと思います。(今まで３大急流全てを経験しましたが、穏やかな流れでこれは初めてです。)
  ・最後に近隣の提携している飲食店でBBQをしましたが、そこの店員の接客も最悪。ドリンクを単品で頼んでいるのに何度もメニュー表を回収し、その度にこちらがカウンターまで取りに行かなければならず。また焼肉のタレを継ぎ足して欲しいと言うと、1人だけ「あなたはこれで足ります！」と言われ足してもらえなかったようで…
  とても残念なラフティングでした。

  主催会社からのメッセージ

  aaaa様
  この度は弊社のラフティングツアーのご参加に際し、aaaa様 に不愉快なお気持ちにしてしまいまして、本当に申し訳ございません。
  レンタル装備に関して、失礼な案内、対応がございましたことを深く反省して
  おります。
  また、ツアー写真に関しまして、ご満足いただけるクウォリティーでなかったことにおきましても深く反省しております。
  
  今後は、レンタル装備品のお貸し出しに際しての丁寧な説明や対応、またツアー写真に関しまして、よりお客様に喜んでいただける写真撮影サービスの改善を計ります。
  また、ツアー進行におきまして、再度皆様への状況説明の徹底を行います。
  
  また、近隣BBQ施設の対応に関しましても、早急に頂きましたご指摘に関して
  報告いたしました。
  こちらも、深く反省しており、よりお客様に失礼のない丁寧なサービスに
  努めますとのことです。
  
  本来、非日常のアウトドアツアーを通して、楽しい時間を過ごしていただく事を提供させて頂いていますが、それがトータルなツアーの中で提供できず、本当に申し訳ございません。
  
  スタッフ一同このような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して業務に 励みます。
  この度は、本当に誠に申し訳ございませんでした。
  

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  参加コース

  《大人気！BBQパック》半日ラフティング

• 参加日　2022.8.06

  30代・男性一郎

  5

  BBQセットがお得でした。

  家族3人で初めてのラフティングを体験。
  ガイドの方々、みなさん丁寧に説明して下さり安心して遊べます。
  私のボート担当のガイドさんは、おもしろおかしく盛り上げて下さり、乗り合いのグループの方々とも楽しめました！
  景観もよく、ガイドさんが所々見どころを説明してくれるのもよかったです。
  写真もたくさん撮ってくれて、あとで購入できるのですごくいい思い出になりました。
  ラフティング後のBBQもちょうどよい量で、おいしくいただきました。
  今回は、本当に楽しい体験をありがとうございました！

  主催会社からのメッセージ

  過日はグランデックス主催ツアーご参加頂き、誠にありがとうございました。
  初めてのラフティングを楽しんでいただけて何よりです！
  
  他の季節や違うアクティビティなども随時行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用ください。
  次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております！
  

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  《大人気！BBQパック》半日ラフティング

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